Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas www.mrfluffyfriend.es

Fecha de entrada en vigor: 01.01.2024

1. Introducción

Breve descripción de tu empresa y del propósito de la política de privacidad.

2. Identidad y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento

Nombre de tu empresa: Slapend Rijk B.V. - MrFluffyFriend™ España

Datos de contacto: info@mrfluffyfriend.es

3. Datos Personales que Recopilamos

Al visitar el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo detalles sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en tu dispositivo. Además, al navegar por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te llevaron al sitio y cómo interactúas con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

  • Cookies: archivos de datos colocados en tu dispositivo o computadora que a menudo contienen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.
  • Archivos de Registro: registran acciones que tienen lugar en el sitio y recopilan información, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

  • Web beacons, tags y píxeles: archivos electrónicos que registran información sobre cómo navegas por el sitio.

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del sitio, también recopilamos cierta información de tu parte, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como "Información de Pedido".
Cuando nos referimos a "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de Pedido.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Utilizamos la información del pedido que recopilamos para procesar pedidos a través del sitio web (incluyendo el procesamiento de los detalles de pago, organización del envío y proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información del pedido para:
Comunicarnos contigo.
Verificar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.
Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios de acuerdo con las preferencias que nos hayas indicado.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a verificar posibles riesgos y fraudes (especialmente tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, proporcionando análisis de cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio y cómo evalúan el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

5. Destinatarios de los Datos

Como se describe anteriormente, utilizamos tu información personal para proporcionar comunicaciones promocionales o de marketing dirigidas que creemos que serán de tu interés. Para obtener más información sobre la publicidad dirigida, visita la página de educación de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes desactivar la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes desactivar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en la siguiente dirección: http://optout.aboutads.info/.

Ten en cuenta que no modificamos la forma en que recopilamos y utilizamos información en nuestro sitio web si recibimos una señal "no rastrear" de tu navegador.

Podemos compartir tu información personal con terceros para que podamos utilizar tu información personal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal, visita https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información personal, visita https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Con el fin de poder ofrecerte las opciones de pago de Klarna, transmitiremos datos personales, como detalles de contacto y detalles del pedido, a Klarna. Esto permitirá a Klarna evaluar si puedes utilizar las opciones de pago ofrecidas por Klarna y adaptar las opciones de pago a tus necesidades. Puedes encontrar información general sobre Klarna aquí. Tus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información en la Política de Privacidad de Klarna.

Finalmente, también podemos divulgar tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, por ejemplo, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos de las autoridades o para proteger nuestros derechos de otra manera.

6. Periodo de Conservación de los Datos

Si realizas un pedido a través del sitio web, retendremos la información de tu pedido para nuestros registros a menos que nos solicites que la eliminemos.

7. Derechos de los Usuarios

Si te encuentras en Europa, tienes el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto.

Si te encuentras en Europa, también determinaremos que procesamos tus datos para cumplir con nuestros contratos contigo (por ejemplo, cuando realizas un pedido a través del sitio web) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos como se describe anteriormente. También debes tener en cuenta que tus datos pueden ser transferidos fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años.

8. Medidas de Seguridad

En MrFluffyFriend™, la protección de tus datos es primordial. Utilizamos cifrado para toda la información sensible, garantizando una transmisión y almacenamiento seguros. Nuestra plataforma utiliza pasarelas de pago de confianza y limitamos el acceso solo al personal autorizado. Las auditorías de seguridad periódicas y el cumplimiento de las leyes de protección de datos son parte de nuestro compromiso. Tienes control sobre tus datos y derechos para acceder o eliminarlos. Priorizamos la transparencia y mantenemos estándares estrictos con nuestros socios de terceros. Tu confianza es esencial y continuamente mejoramos nuestras medidas de seguridad.

9. Uso de Cookies

Utilizamos la información del pedido que recopilamos para procesar pedidos a través del sitio web (incluyendo el procesamiento de los detalles de pago, organización del envío y proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedido). 

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo, debido a cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.

11. Contacto

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ti los 7 días de la semana. Simplemente envía un correo electrónico a info@mrfluffyfriend.es  O utiliza este formulario de contacto.