Términos del servicio
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SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de Uso, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir a uno de tus hijos dependientes usar este sitio. No podrás utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni, al usar el Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a, leyes de derechos de autor). No debes enviar bugs, virus o códigos de naturaleza destructiva. Una violación o incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en una terminación inmediata de tus Servicios.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. Entiendes que tu contenido (excluyendo la información de tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e implica (a) transferencias a través de diferentes redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está encriptada durante la transmisión a través de las redes. Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender ninguna parte del Servicio, uso del Servicio, acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, revender o explotar sin nuestro permiso expreso por escrito. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, COMPLETITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio es solo para información general y no debe ser utilizado o usado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actuales. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona sólo para referencia. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar la información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - CAMBIOS EN EL SERVICIO Y LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cambiar o terminar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No somos responsables ante ti o un tercero por cualquier cambio, cambio de precio, suspensión o terminación del servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles sólo en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo pueden ser devueltos o intercambiados de acuerdo con nuestra política de devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más precisamente posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en tu monitor de computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de terminar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio en este sitio es nula si está prohibida. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que cambiemos o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactando la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados cuando se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de restringir o prohibir pedidos que, a nuestra sola discreción, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar inmediatamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte si es necesario. Para obtener más información, consulta nuestra política de devolución.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni influencia. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ninguna aprobación. No nos hacemos responsables de ninguna consecuencia relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar al tanto y aprobar los términos y condiciones bajo los cuales las herramientas son ofrecidas por el proveedor(es) de terceros correspondiente(s). También podemos ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web en el futuro (incluyendo la liberación de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o servicios también estarán sujetas a estos términos y condiciones.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden contener material de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigir a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos y no tendremos ninguna responsabilidad o responsabilidad por materiales, sitios web de terceros o por otros materiales, productos o servicios de terceros. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenidos u otras transacciones en conexión con sitios web de terceros. Por favor, lee y comprende cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar una transacción. Las quejas, reclamos, preocupaciones o preguntas respecto a productos de terceros deben dirigirse al tercero.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS COMENTARIOS DE USUARIOS
Si, a nuestra solicitud, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, envíos de concursos) o sin nuestra solicitud, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otro material, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma (colectivamente, "comentarios"), aceptas que podemos, sin limitación, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y de otro modo usar en cualquier medio en cualquier momento, cualquier comentario que nos envíes. No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) de pagar una tarifa por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos obligación de revisar, editar o eliminar cualquier contenido que, a nuestra sola discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable, o que viole la propiedad intelectual de una parte o estos Términos de Servicio. Aceptas que tus comentarios no infringen ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o de otro modo ilegal, ofensivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera la operación del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No debes usar una dirección de correo electrónico falsa, haciéndote pasar por alguien que no seas tú, o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de los comentarios que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad y no aceptamos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por un tercero.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
La presentación de información personal a través de la tienda está regida por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si la información en el Servicio o cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido). No nos comprometemos a actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, pero no limitado a, información sobre precios, a menos que sea requerido por ley. Ninguna fecha de actualización o refresco especificada en el Servicio o en un sitio web relacionado se puede usar para indicar que toda la información en el Servicio o en un sitio web relacionado ha sido cambiada o actualizada.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se te prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para alentar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley internacional, federal, estatal o nacional, o ordenanzas locales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podría utilizarse de alguna manera que afectará la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para recopilar o rastrear spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que tu uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se pueden obtener del uso del servicio sean precisos o confiables. Aceptas que de vez en cuando podemos eliminar el servicio indefinidamente o cancelar el servicio en cualquier momento sin informarte. Aceptas expresamente que tu uso del servicio, o la incapacidad de usar el servicio, es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a ti a través del servicio se proporcionan (a menos que expresamente lo indiquemos) "tal cual" y "según estén disponibles" para tu uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, calidad de negociación, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. Bajo ninguna circunstancia MrFluffyFriend™, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuencial de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, ahorros perdidos, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja de tu uso de cualquiera de los servicios o productos que hayas comprado a través del servicio, o por cualquier otro reclamo de alguna manera relacionado con tu uso del servicio o un producto, incluyendo, pero no limitado a, errores u omisiones en el contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otra manera puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de la posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar a www.mrfluffyfriend.es y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, que terceros puedan presentar como resultado o derivado de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida permitida por la ley aplicable y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes ingresadas antes de la fecha de terminación continuarán existiendo para todos los propósitos después de la terminación de este acuerdo. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento informándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o si dejas de usar nuestro sitio. Si, a nuestra sola discreción, fallas, o sospechamos que has fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin aviso y seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia, podemos negar el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de no ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no implica que renunciemos a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o reglas operativas publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, y reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, verbales o escritas, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del autor de estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo individual bajo el cual te proporcionamos Servicios se rigen e interpretan de acuerdo con la ley holandesa.
SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes ver la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Uso publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar regularmente nuestro sitio web para ver los cambios. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de publicar cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - TÉRMINOS DE USO DE PRODUCTOS
Este sitio web no es un sustituto del asesoramiento médico profesional, pero recomendamos que consultes con tu médico antes de comprar los productos listados.
www.mrfluffyfriend.es no está autorizado y no puede proporcionar respuestas a tus preguntas médicas. Este sitio web no reemplaza fuentes profesionales médicas. www.mrfluffyfriend.es no se presenta como un médico/físico y esto no está implícito. Al realizar un pedido a través de info@mrfluffyfriend.es, se aceptan todos los riesgos asociados con el producto. Aceptas que www.mrfluffyfriend.es no puede ser considerado responsable de resultados inesperados o complicaciones que puedan surgir como resultado del producto. Hemos hecho todo lo posible para mostrar lo más precisamente posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la reproducción de colores de tu pantalla de computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, la información u otros materiales que hayas comprado u obtenido cumplan con tus expectativas o que cualquier error en el Servicio sea corregido.
SECCIÓN 21 - ARANCELES ADUANEROS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
El precio, con la excepción de los costos de despacho de aduana y el IVA de importación. Estos costos adicionales serán a cargo y riesgo del cliente. El servicio postal y/o de mensajería hará uso del arreglo especial para servicios postales y de mensajería con respecto a importaciones. Este arreglo se aplica si las mercancías se importan al país de destino de la UE, que es también el caso aquí. El servicio postal y/o de mensajería cobra el IVA (ya sea o no junto con los costos de despacho de aduana) del destinatario de las mercancías;
Conforme al Artículo 5, primer párrafo, de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido de 1968, el lugar de entrega tiene lugar en el país donde comienza el transporte. En el presente caso, esta entrega tiene lugar fuera de la UE. Siguiendo esto, el servicio postal o de mensajería cobrará el IVA de importación o los costos de despacho de aduana al cliente. Por lo tanto, no se cobrará el IVA por parte del empresario.
SECCIÓN 22 - COSTOS DE ENVÍO
Cuando realizas un pedido, MrFluffyFriend™ hará todo lo posible para entregar el pedido lo antes posible y en buenas condiciones. Si rechazas el paquete al recibirlo, MrFluffyFriend™ tiene el derecho de cobrarte los costos de envío. Esto solo ocurrirá en casos excepcionales. Aceptas esto al realizar un pedido en el sitio web.
SECCIÓN 23 - CONTRACARGOS Y REEMBOLSOS
Si el comprador obtiene un contracargo o de alguna manera es capaz de obtener un reembolso del precio de compra, mientras tanto el producto llega y se mantiene, la compañía se reserva el derecho de cobrar el monto completo de dicho artículo incluyendo cualquier tarifa adicional. Si MrFluffyFriend™ considera necesario contratar los servicios de una agencia de cobranza de deudas, tiene derecho a cobrar las tarifas de la agencia de cobranza además de las tarifas mencionadas anteriormente. Como parte de nuestras operaciones globales, todas las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén de devoluciones designado en la siguiente dirección: MrFluffyFriend, Balance (BAL), Haselstr. 23, 56235 Ransbach-Baumbach, Alemania. Las devoluciones enviadas a cualquier otra dirección pueden causar retrasos, costos adicionales o la invalidación de la solicitud de devolución. Todas las devoluciones deben cumplir con nuestro proceso de devolución oficial, según lo comunicado por nuestro equipo de atención al cliente.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los términos y condiciones generales pueden enviarse a la siguiente dirección info@mrfluffyfriend.es.
MrFluffyFriend™
Correo Electrónico: info@mrfluffyfriend.es
Dirección: Panoven 91, IJsselstein, Países Bajos
Atención: Esta dirección no es la dirección de devolución. Las devoluciones enviadas a esta dirección no serán procesadas. Consulte nuestra política de devoluciones para más detalles.
Registro de la Cámara de Comercio: 84071141
Responsable del contenido y edición: Bob Schneider
SECCIÓN 25 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
En caso de que proporciones cualquier material a MrFluffyFriend™, incluyendo, pero no limitado a, fotografías que proporcionas a MrFluffyFriend™ cuando participas en un concurso (promocional) (en adelante, 'Materiales'), se aplican las siguientes disposiciones.
Al proporcionar Materiales a MrFluffyFriend™, por la presente otorgas a MrFluffyFriend™ una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías por un período indefinido, para usar los materiales y cualquier derecho de propiedad intelectual inherente a ellos, incluyendo, pero no limitado a, derechos de autor, para fines comerciales, incluyendo pero no limitado a, fines de marketing, promoción e información, tanto en línea como fuera de línea, incluyendo la publicación de los materiales en los sitios web de MrFluffyFriend™. 'Uso' incluye, pero no se limita a, la reproducción, comunicación, demostración, disponibilidad para exhibición pública, almacenamiento y distribución de los Materiales. MrFluffyFriend™ por la presente acepta la licencia mencionada.
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ARTÍCULO 26 - PRODUCTO(S) PERSONALIZADO(S)
Cuando realizas un pedido en nuestro sitio web, MrFluffyFriend™ se esforzará por entregar el(los) producto(s) pedido(s) en la mejor condición posible. MrFluffyFriend™ también ofrece producto(s) personalizado(s). Estos productos personalizados son únicos y adaptados a tus necesidades específicas. Por lo tanto, no podemos aceptar devoluciones ni reembolsos de dichos productos a menos que estén defectuosos. Aceptas esto al realizar un pedido en nuestro sitio web que contiene uno o más productos personalizados.
Horario de Atención al Cliente
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